11月18日下午，以“困境·變局·機遇·共贏”為主題的“中山論壇暨2014中國照明燈飾行業(yè)O2O大會”在中山古鎮(zhèn)國貿(mào)大酒店隆重召開。廣東省照明電器協(xié)會常務(wù)副會長蘇澤深、深圳LED品牌聯(lián)盟會長趙小明等嘉賓及照明企業(yè)代表400余人出席論壇。深圳珈偉光伏照明股份有限公司副總裁、中山品上照明有限公司副總裁劉克鋒受邀出席，并參加圓桌論壇，與行業(yè)精英分享照明行業(yè)O2O模式的困境與變革，探討照明企業(yè)O2O布局之道。

　　大會現(xiàn)場

　　在圓桌論壇上，嘉賓們圍繞“當前經(jīng)銷商對電子商務(wù)沖擊的困惑有哪些?”、“企業(yè)對O2O模式的困惑有哪些?”、“照明燈飾行業(yè)O2O模式是否行得通”、“O2O模式需要注意的問題有哪些”展開探討。珈偉股份副總裁、品上照明副總裁劉克鋒指出，O2O是線上購買線下體驗的一種商業(yè)模式，它是以用戶為導向的互聯(lián)網(wǎng)思維商業(yè)模式。O2O也是一個平臺，通過這個平臺將上游的企業(yè)、下游的消費者緊密的聯(lián)系在一起。O2O以用戶為中心，以解決用戶的需求為導向?qū)⒕€上和線下聯(lián)動起來。

　　劉克鋒作分享

　　那么，照明企業(yè)如何才能用好O2O這種商業(yè)模式呢?O2O模式是否適合所有的照明企業(yè)?對此，劉克鋒表示，O2O主要涵蓋以下幾個方面：第一，O2O一定需要做平臺，企業(yè)必須平臺化;第二，O2O具有三個要素，分別是：把線上的購買做到極致，購買必須方便、快捷、簡單、有效，能夠滿足用戶的需求;把線下的體驗做到極致，以用戶的需求為導向，讓用戶感到舒適;大數(shù)據(jù)的整合要有黏度，將傳統(tǒng)企業(yè)的CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合，通過大數(shù)據(jù)可以輕松切割用戶群體，了解用戶的消費喜好。