近日，意大利政府為制止席卷全球的新型冠狀病毒傳播，實(shí)行了更嚴(yán)厲措施，全意大利處于封鎖狀態(tài)，隔離了6000萬人，婚禮、葬禮等社交聚集性活動(dòng)暫緩[1]，國外新冠確診人數(shù)已突破50000人。而地球的另一端美國科技公司Google，100,000+北美員工已開啟WORK FROM HOME模式[2]。買家采購線上化，促使著Lightstrade國際站的活躍買家數(shù)量在攀升。
當(dāng)線上詢單交易成為疫情催生出的標(biāo)準(zhǔn)化生意模式之一，收到海外客戶的詢盤或訂單時(shí)，有些企業(yè)會(huì)提出疑問，客戶是真實(shí)可信的嗎？為修煉出去偽存真的火眼金睛，為跨境生意保駕護(hù)航，需要具備哪些基本或進(jìn)階級(jí)招式？
首先，我們分享一下近期一家企業(yè)的故事：
業(yè)務(wù)員的Instagram新添加了一名美國好友, 這位外表俊朗的男士，自稱是駐阿富汗的戰(zhàn)地醫(yī)生，有個(gè)14歲兒子，妻子已離世。出于好奇，業(yè)務(wù)員在Google用美國醫(yī)生頭像搜索，結(jié)果搜出來卻是另一位名叫Kevin Snook美國作家，且該Instagram賬戶手機(jī)號(hào)來自尼日利亞。在百度一搜，發(fā)現(xiàn)駐阿富汗美國戰(zhàn)地醫(yī)生的詐騙故事比比皆是，劇本內(nèi)容豐富令人眼花繚亂。
可見，反詐騙是外貿(mào)的基礎(chǔ)功。Lightstrade小編帶你增強(qiáng)外貿(mào)防騙免疫力，辨別遠(yuǎn)方高能：
圍繞客戶進(jìn)行查詢
第一步：辨別客戶郵箱真?zhèn)?br style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/>
登陸網(wǎng)站https://verify-email.org/
或https://www.verifyemailaddress.org/，
輸入郵箱，便可查詢郵箱的真?zhèn)巍?/p>
第二步：查詢客戶的IP
右鍵單擊收到的郵件，選擇屬性－詳細(xì)信息或查看郵件源碼，在其中找到IP地址，然后在搜索引擎中查詢IP所屬區(qū)域。
第三步：查詢客戶的個(gè)人信息
利用境外社交媒體，交叉比對(duì)諸如客戶姓名、公司、地址、郵箱等，可一定程度上了解和完善客戶的個(gè)人信息。
Facebook是一個(gè)非常有用的搜索個(gè)人信息的工具。如果知道客戶的名字，可以查詢客戶的個(gè)人資料，如工作單位、畢業(yè)學(xué)校、密切聯(lián)系人等信息。
LinkedIn能搜索客戶的個(gè)人或客戶公司主頁，查詢到客戶公司主頁下雇員人數(shù)，客戶周邊的朋友圈，通過客戶周邊的人脈資源，可以實(shí)現(xiàn)突破三度人脈的限制。
Pipl.com是一款為搜索網(wǎng)絡(luò)上的人物信息而生的搜索引擎，不同于傳統(tǒng)意義上的搜索引擎，能在Pipl上獲得更多在那些平常使用的搜索引擎上不容易被抓取到的信息內(nèi)容。它允許按名稱、位置、電子郵件或電話號(hào)碼等進(jìn)行搜索[3]。
圍繞公司進(jìn)行挖掘
通過上述工具，可獲得客戶的地域?qū)傩?、?lián)系方式、公司、六度人脈網(wǎng)絡(luò)等基本信息。如果想進(jìn)一步查詢客戶公司是否靠譜，則公司的經(jīng)營狀況以及財(cái)務(wù)狀況最能說明情況，要查明這兩點(diǎn)，可以通過以下方法進(jìn)一步深挖。
方法一：通過外國黃頁、外國企業(yè)數(shù)據(jù)庫或海關(guān)數(shù)據(jù)庫等查詢[4]
Hotfrog
http://www.hotfrog.com
不同國家不同尾綴，可以查詢多個(gè)國家的企業(yè)黃頁。網(wǎng)站上登記的企業(yè)有網(wǎng)址，電話和傳真基本上是正確的。
Yell
https://www.yell.com/
Yell企業(yè)黃頁, 英國企業(yè)的數(shù)據(jù)比較精準(zhǔn)。
鄧白氏
http://www.hoovers.com
是鄧白氏旗下的企業(yè)信息庫之一，具有百年歷史的鄧白氏，在美國位列最權(quán)威的企業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)榜單，掌握著美國90%的中小企業(yè)信息。在鄧白氏的主站www.dnb.com上也可以通過鄧氏編碼來查詢企業(yè)信息。
BBB
http://www.bbb.org
可以搜索到美國、加拿大BBB企業(yè)，類似中國AAA誠信企業(yè)認(rèn)證。這類企業(yè)都有著良好的口碑，是優(yōu)質(zhì)潛在客戶。
方法二：DomainTools網(wǎng)站查詢
http://www.domaintools.com是一個(gè)域名工具網(wǎng)站，它提供非常多實(shí)用、方便的網(wǎng)域名稱工具，通過WHOIS 查詢，查詢到網(wǎng)域名稱工具和服務(wù)器、網(wǎng)址的歷史資料和網(wǎng)域名稱監(jiān)控等。
方法三：通過Google或Yahoo網(wǎng)站等搜索
在Google輸入
Country+company+search/check/regiseration etc.
通過輸入不同搜索詞會(huì)搜出不同的結(jié)果，輸入的搜索詞越多，搜出的結(jié)果越多。
方法四：查詢客戶公司的周邊環(huán)境
通過運(yùn)用Google Earth和Google Map，可以查到客戶公司或店鋪的周邊環(huán)境，甚至通過選址模型推測(cè)商家規(guī)模，側(cè)面反映公司實(shí)力及競(jìng)爭(zhēng)力。
方法五：查找客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和供應(yīng)商
在Google輸入：
product+supplier/manufacturer/importer/buyer/wholesaler+country
同樣地，可運(yùn)用不同的組合式搜索詞進(jìn)行多次嘗試。
登陸海外社媒，查找客戶賬號(hào)的中國好友，可能是客戶的供應(yīng)商。
通過上述方法，可以了解客戶公司的成立時(shí)間、雇員人數(shù)、運(yùn)營情況、財(cái)務(wù)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和供應(yīng)商等，在各個(gè)維度充分了解客戶的基礎(chǔ)上，才能在回復(fù)詢盤的時(shí)候做到有的放矢，運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外。
PS：Lightstrade平臺(tái)上當(dāng)天的詢盤，建議要當(dāng)天回復(fù)，這是回復(fù)客戶詢盤的首要原則?！耙驀悺钡剡x擇回復(fù)時(shí)間，對(duì)于香港、臺(tái)灣、韓國等亞洲客戶詢盤，最好在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)回復(fù)，歐洲客戶在下午三點(diǎn)前回復(fù)，而美加客戶最好在當(dāng)天下班前回復(fù)。
等等...后面還有 Lightstrade短視頻征集活動(dòng) 疫情之下，照明人如何面對(duì)？如何復(fù)工？為記錄照明企業(yè)積極抗疫的每個(gè)動(dòng)作，記錄照明人疫情生活下的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，Lightstrade發(fā)起“疫情下的照明人”短視頻征集活動(dòng)，面向照明行業(yè)的所有從業(yè)者，讓我們一起用影像，記錄下這個(gè)春天蓬勃的希望和生活中那一點(diǎn)不熄滅的熱情。 征集內(nèi)容（視頻要內(nèi)容健康、情節(jié)緊湊、貼合主題、畫面清晰，可以是工作、生活片段的拼接，也可以是某種事件的記錄） 積極抗疫類：照明企業(yè)為疫情地和一線醫(yī)護(hù)人員籌集捐獻(xiàn)物資、提供志愿服務(wù)，全力開展抗疫工作的正能量小故事，展現(xiàn)照明企業(yè)和照明人的擔(dān)當(dāng)和社會(huì)責(zé)任心。 企業(yè)防控類：復(fù)工的照明企業(yè)為保障員工上班安全、生產(chǎn)安全、施工安全等所做的防護(hù)措施，防控過程中發(fā)生的“暖心事”、“淚目事”等，展現(xiàn)公司上下團(tuán)結(jié)一心、同舟共濟(jì)、堅(jiān)決打贏疫情防控仗的精神風(fēng)貌。 員工工作類：分享照明行業(yè)從業(yè)者的復(fù)工日常?？梢允欠党逃龅降膰迨?、為復(fù)工準(zhǔn)備的防護(hù)物品、疫情期間自帶的便當(dāng)，也可以是在家辦公遇到的趣事，或是因?yàn)橐咔橛龅降膯栴}、挑戰(zhàn)和工作任務(wù)等等，在抗擊疫情中共享工作生活中的點(diǎn)滴快樂和熱情。 防疫科普類：疫情防控科普知識(shí)、照明企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情的對(duì)策分析等。 ★投稿方式 視頻直接上傳郵箱發(fā)送至 services@lightstrade.com. 投稿時(shí)請(qǐng)?jiān)卩]件標(biāo)題處標(biāo)明：“【短視頻投稿】姓名+企業(yè)+拍攝地點(diǎn)（省/市/區(qū)）” 郵件內(nèi)容請(qǐng)標(biāo)明“作品名稱+投稿人姓名+聯(lián)系電話+微信號(hào)” 素材來源： [1] As coronavirus cases rise, all of Italy is in lockdown https://www.cnn.com/2020/03/09/europe/coronavirus-italy-lockdown-intl/index.html [2] Coronavirus crisis spreads: Google tells North American employees to work from home https://www.usatoday.com/story/tech/2020/03/10/coronavirus-spreads-google-tells-employees-work-from-home/5016201002/ [3] 在國外都通過哪些網(wǎng)站“人肉搜索”一個(gè)人的信息？ https://www.sohu.com/a/321625129_114774 [4] 建議收藏，外貿(mào)最常用的網(wǎng)站查詢工具匯總 https://mp.weixin.qq.com/s/OownzkmQnWxYGsWGMnY9OQ
