洗牌已近尾聲,照明實(shí)體店該絕地反擊了!
摘要: 實(shí)體店先從自身去找原因,能否在產(chǎn)品定價(jià)上重新考慮一下?廠家、經(jīng)銷商、賣場的毛利潤非得這么多嗎?為什么不能行業(yè)內(nèi)自我調(diào)整一下呢?從暴利調(diào)整到正常贏利應(yīng)該不難,只是很多人不想。
經(jīng)銷商也是如此,每個(gè)廠家的產(chǎn)品甚至是每種產(chǎn)品,不加夠毛利是不會賣的,定價(jià)時(shí)不是考慮公司的綜合毛利和綜合利潤率,而是按不加夠多少個(gè)點(diǎn)就會賠錢這樣簡單的邏輯進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)。筆者認(rèn)為,經(jīng)銷商完全可以做到公司賺錢,而不是要每個(gè)產(chǎn)品都要做到相同的利潤率。
廠家呢?生產(chǎn)原料的成本、人工成本、市場費(fèi)用、廣告費(fèi)用、營銷費(fèi)用、生產(chǎn)利潤、營銷利潤通通會對每個(gè)產(chǎn)品來一遍,產(chǎn)品還未開賣,就已經(jīng)把所有利潤算完了,賣了多少只要乘以多少就是賺了多少,但筆者認(rèn)為這樣還是有些機(jī)械,這應(yīng)該也是同樣質(zhì)量的產(chǎn)品,小企業(yè)始終能比大企業(yè)賣價(jià)便宜的主要原因吧。筆者認(rèn)為廠家定價(jià)時(shí)應(yīng)該在兼顧了上面所列費(fèi)用的同時(shí),也要考慮規(guī)?;a(chǎn)和銷量所帶來的成本的降低,而真正的變成大企業(yè)的質(zhì)量,小企業(yè)的價(jià)格,這應(yīng)該是消費(fèi)者所希望看到的吧。
2.線上價(jià)格便宜很多時(shí)候是假象
再說說線上購物的定價(jià),前面說過,互聯(lián)網(wǎng)宣講的是線上比線下少了經(jīng)銷商和賣場這兩個(gè)環(huán)節(jié),所以價(jià)格便宜,筆者認(rèn)為也不見得會便宜多少,甚至可以說不一定便宜。
線上的購物平臺和賣場有多大區(qū)別?產(chǎn)品想上去賣,是不是要交品牌入駐各項(xiàng)費(fèi)用?做促銷、推廣是不是要買相關(guān)費(fèi)用?想排名靠前是不是要交費(fèi)用?刷單也有費(fèi)用吧?這些亂七八糟的費(fèi)用只會比賣場多不會比賣場少,這些費(fèi)用不加到產(chǎn)品上,那就只有賠錢。
經(jīng)銷商少了嗎?廠家如果只是自己去做線上銷售,覆蓋面能有多少?不是還要依靠線上的經(jīng)銷商?只不過這些經(jīng)銷商沒有叫經(jīng)銷商而已,而是叫電商。有哪個(gè)廠家是由一個(gè)電商運(yùn)作起來的?電商不要利潤嗎?
再有,線上的產(chǎn)品怎么送到你家的?當(dāng)然是快遞,快遞一個(gè)件按5~8塊錢來算,很正常,廠家發(fā)到經(jīng)銷商再發(fā)到賣場,也差不多就是這么多。這樣綜合來算,線上的價(jià)格會真正比線下便宜嗎?
所以,筆者認(rèn)為線上線下的產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)該像國外一樣,不相上下。而如果真是便宜,那肯定是因?yàn)椋?.線下經(jīng)營的問題;2.線上廠家、電商虧本賺吆喝。3.廠家、電商和馬云是親戚。4.假貨。
產(chǎn)品的購物環(huán)境和氛圍
1. 線下要充分提供情感交流的體驗(yàn)
在定價(jià)合理之后,接下來就是線下所說的購物環(huán)境和氛圍,也就是互聯(lián)網(wǎng)所說的產(chǎn)品體驗(yàn)。目前線上線下所能達(dá)到的共識,也就這么一點(diǎn):線上產(chǎn)品體驗(yàn)感差或者無體驗(yàn)。的確如此,人們在討論或者在線上購物時(shí),往往忽略了一個(gè)很重要的基本因素,那就是人這個(gè)個(gè)體,人畢竟是個(gè)有感情的動物,在現(xiàn)實(shí)生活中,所有的行為都離不開情感的交流。
前兩年,“宅男、宅女”這樣的詞匯充斥網(wǎng)絡(luò)及媒體,而這幾年很難再見到這樣的詞匯,因?yàn)榧幢闶恰罢?、宅女”自己,也不會認(rèn)為這是正常人的生活狀態(tài)。特別是購物、吃飯,這是人與人之間情感交流的紐帶,很多時(shí)候,人們并不是為了買某一樣?xùn)|西去逛商場,很可能是朋友、閨蜜長時(shí)間沒見,一起去逛逛,順便買了一些東西回來。在購物、吃飯的過程中,體驗(yàn)了產(chǎn)品本身、購物環(huán)境,最重要的是滿足了人們的情感交流,一個(gè)下午或者一天就這么愉快過去了。
網(wǎng)上購物的女性偏多,容易受環(huán)境影響,這就注定了會一窩蜂的去線上購物,同時(shí)也就注定了過了這陣風(fēng)之后,會重新走進(jìn)商場和超市,畢竟,女性的購物天性和情感交流一樣都不能少。在買服裝時(shí),喜歡有個(gè)閨蜜給建議;在買家電時(shí),喜歡老公或者家人給意見;在買食品時(shí),希望子女告訴她想吃什么;而在自家小區(qū)周圍買水果、買些必需品時(shí),能和熟悉的大爺大媽們聊聊家常。這些都是面對著電腦所無法達(dá)成的效果。
2.線上線下走到了交叉點(diǎn),兩者共存才是趨勢
從以上這兩點(diǎn)看,線上線下的洗牌就是到了這個(gè)交叉點(diǎn)上,廠家、經(jīng)銷商、賣場、消費(fèi)者通通走到了這個(gè)點(diǎn)上,已經(jīng)有很多廠家、經(jīng)銷商、賣場進(jìn)行了一段時(shí)間的反思,在產(chǎn)品定價(jià)上、經(jīng)營上進(jìn)行了調(diào)整,線下消費(fèi)也開始了回潮。筆者最近專門去了諸如萬達(dá)廣場、百貨類商場、世紀(jì)聯(lián)華超市、沃爾瑪、華潤等賣場,發(fā)現(xiàn)在周五到周日,人流明顯增加很多。同時(shí)也咨詢了一些做的比較好的電商,周一至周四,電商的生意很火,周五至周日,電商的生意可以用慘淡來形容。他們給筆者的數(shù)據(jù)正好印證了筆者的判斷:周一至周四,人們喜歡線上購物,而周五至周日,人們更喜歡在線下購物交流情感。
線上銷售只是營銷多種渠道的一種渠道,并不是之前互聯(lián)網(wǎng)人宣稱的徹底顛覆線下營銷的一種營銷模式,既然是渠道,線上銷售依然還要遵循4P營銷理論,之前有人說4P被顛覆了,可以扔了,又總結(jié)出什么4這個(gè)5那個(gè),即使有道理,但仍離不開最根本的4P,也就是:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。
所以,線上也不要想著顛覆線下了,線下也不要被線上所嚇倒,既然互聯(lián)網(wǎng)顛覆不了實(shí)體,互聯(lián)網(wǎng)只是工具,線上只是渠道,那就洗牌、整合,線上更加專注于周一至周四的經(jīng)營,線下更加專注于周五至周日的經(jīng)營,實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng),只要定價(jià)合理,渠道分清,運(yùn)作手法獨(dú)立,7日生意滿滿的,廠家、經(jīng)銷商、賣場和消費(fèi)者,又有誰不滿意呢?這樣還是符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律的。
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