移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如何構(gòu)建新型商企關(guān)系
摘要: 倒閉、跑路、并購(gòu)等熱詞涵蓋了產(chǎn)業(yè)鏈的上游現(xiàn)狀;電商、渠道、價(jià)格戰(zhàn)等熱詞代表了渠道經(jīng)銷(xiāo)商的現(xiàn)狀。后渠道時(shí)代,如何構(gòu)建新型商企關(guān)系?對(duì)此,《阿拉丁商情》邀請(qǐng)了行業(yè)專(zhuān)家代表,渠道經(jīng)銷(xiāo)商代表,燈具賣(mài)場(chǎng)代表,專(zhuān)業(yè)垂直電商平臺(tái)代表以及企業(yè)代表從各自的角度出發(fā),共同圍繞新時(shí)代商企關(guān)系如何構(gòu)建發(fā)表了看法。
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的三大趨勢(shì):第一是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),我們需要精準(zhǔn)鎖定每一個(gè)客戶(hù),積累買(mǎi)燈用戶(hù)的大數(shù)據(jù)。第二是精準(zhǔn)定位,同質(zhì)量的產(chǎn)品我賣(mài)價(jià)值,同價(jià)值的產(chǎn)品不賣(mài)質(zhì)量。跟大廠(chǎng)家合作,就把產(chǎn)品做好;要么跟質(zhì)量稍微差一點(diǎn)的企業(yè)合作,把價(jià)格做低。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,給經(jīng)銷(xiāo)商諸多要求:懂經(jīng)營(yíng)、管理、電商、O2O,所以現(xiàn)在做經(jīng)銷(xiāo)商不容易。我認(rèn)為在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,O2O是我們的關(guān)鍵。所以一體化的體驗(yàn)店一定是服務(wù)在前。展示、銷(xiāo)售、服務(wù)等等六位一體的店才是出路。
廠(chǎng)家未來(lái)還有自己的定義,但是一定是幫商戶(hù)引流。同樣,一批經(jīng)銷(xiāo)商覺(jué)得什么產(chǎn)品好,一起來(lái)買(mǎi)這也是眾籌,比如把某個(gè)事業(yè)部股份化,經(jīng)銷(xiāo)商就是某個(gè)廠(chǎng)家在那里里面的獨(dú)立的事業(yè)部,這個(gè)趨勢(shì)是不可避免的。經(jīng)銷(xiāo)商的轉(zhuǎn)型是必然的,從做生意像做事業(yè)轉(zhuǎn)型,從個(gè)人化向公司化和組織化轉(zhuǎn)型。
這是一個(gè)最好的時(shí)代,因?yàn)闄C(jī)會(huì)太多;但是這也是最壞的時(shí)代,在一個(gè)行業(yè)做10年的經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)不多。
阿拉丁商城總經(jīng)理劉俊
總部接單,分區(qū)執(zhí)行 商企電商三方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
目前,整個(gè)照明行業(yè)的電商是分三種形態(tài),一種是B2C的形態(tài)是獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,;還有一個(gè)是B2B的電商,包括阿里巴巴、慧聰網(wǎng)為代表的綜合平臺(tái);第三個(gè)是跨境電商,方興未艾,國(guó)家出了一個(gè)政策,鼓勵(lì)跨境電商的發(fā)展。
電商和實(shí)體店如何形成互補(bǔ)?總結(jié)實(shí)體店面有4中形態(tài):品牌直營(yíng)+旗艦店、經(jīng)營(yíng)商加盟店、燈飾城、家具建材賣(mài)場(chǎng)。電商對(duì)于我們的沖擊主要是在門(mén)店的客流量減少,隱性銷(xiāo)售額度降低,價(jià)值透明變低,購(gòu)買(mǎi)行為變低。對(duì)于我們整個(gè)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生一定的影響。實(shí)體店面怎么樣做電商?第一個(gè)我們自己的經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)天貓店,再就是第三方代運(yùn)營(yíng),第三個(gè)垂直B2B平臺(tái)。
之所以電商與實(shí)體的沖突,主要是價(jià)值,流量,購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的改變,更是利益分配的問(wèn)題。這就需要三方協(xié)同,總部接單,分區(qū)執(zhí)行。通過(guò)廠(chǎng)家在專(zhuān)業(yè)平臺(tái)上開(kāi)店,然后按大區(qū)劃分為每個(gè)門(mén)店配備一個(gè)平臺(tái)。那么實(shí)體店真正的優(yōu)勢(shì)在那里?從用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)講,在實(shí)體店就可以看到你產(chǎn)品的材質(zhì)、形態(tài)、款式是否喜歡。再者就是價(jià)值導(dǎo)向,服務(wù)、品牌,非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品是平臺(tái)無(wú)法替代的。
華磊光電照明事業(yè)部總經(jīng)理 韓少龍
互聯(lián)網(wǎng)是一種工具,正確使用是與實(shí)體店形成互補(bǔ)
轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)很多傳統(tǒng)企業(yè)而言是一次挑戰(zhàn),這就像外銷(xiāo)企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)銷(xiāo),以深圳為代表的很多企業(yè)并沒(méi)有適應(yīng),甚至因此倒閉!轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)比企業(yè)從單一的外貿(mào)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售難度還要大!歸根結(jié)底還是企業(yè)的管理水平的“檻”。
縱觀(guān)當(dāng)下,雖然電商發(fā)展勢(shì)頭迅猛,但實(shí)體店面依然是目前各大照明品牌以及消費(fèi)者的首選,兩者完全可以并存還可以互相拉動(dòng),因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身就是一個(gè)工具企業(yè)根據(jù)企業(yè)自身情況,切不可盲目復(fù)制。
線(xiàn)上與線(xiàn)下渠道共同發(fā)展,給企業(yè)管理者帶來(lái)了更多的挑戰(zhàn),互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)有他獨(dú)特的一面,但不能務(wù)虛;要在結(jié)合傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上利用好互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具,脫離了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是做不好電商的;但完全停留在落后的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思維上也是做不好電商的。
坊間流傳,建平臺(tái)就是燒錢(qián),主要原因還是,第一、沒(méi)有把互聯(lián)網(wǎng)研究透徹;第二,已經(jīng)在做電商的企業(yè)以為建立一個(gè)平臺(tái)、開(kāi)幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)就完事了,殊不知線(xiàn)上推廣的策劃以及推廣的費(fèi)用一點(diǎn)不比傳統(tǒng)線(xiàn)下銷(xiāo)售省力和省錢(qián)。第三,在線(xiàn)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品沒(méi)有經(jīng)過(guò)篩選,有的直接把全部產(chǎn)品搬上去,沒(méi)有精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位。
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