歐普照明

　　“淡季風(fēng)暴”中仍淡定

　　行動1

　　8月18日，由蘇寧易購主導(dǎo)發(fā)起的“818發(fā)燒節(jié)”電商大促正式上演。8月初，蘇寧云商集團(tuán)副COO李斌曾發(fā)表微博公開信，稱“818大促”將以“發(fā)燒”名，為用戶提供“發(fā)燒的產(chǎn)品和服務(wù)”。蘇寧易購歐普照明官方旗艦店也參與到“818發(fā)燒節(jié)”當(dāng)中去，歐普照明特推出“818大促狂歡購-閃電發(fā)貨、全國包郵”活動。

　　行動2

　　8月，歐普照明在湖南市場逐漸開始“社區(qū)O2O”活動，歐普以前在社區(qū)是做一些簡單推廣活動、幫助消費者上門安裝跟換燈具等，現(xiàn)在的“社區(qū)O2O”模式是在現(xiàn)場推廣，讓消費者直接網(wǎng)上購物，線下做服務(wù)。據(jù)了解，歐普照明將在全國每一個省會和地級市及縣城成立“歐普的直營物流服務(wù)公司”，所有的歐普專賣店負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品，而產(chǎn)品的售后服務(wù)安裝、維修、送貨，由歐普公司售后服務(wù)公司直接管理。

　　下半年伊始，照明行業(yè)迎來傳統(tǒng)的銷售淡季，卻是品牌抓住機(jī)會，成為淡季中的一匹黑馬的良好時機(jī)。筆者了解到，在7月11—12日的江西納爾商貿(mào)城一場燈飾采購惠活動，歐普照明一天訂單就達(dá)到100多單，成為當(dāng)?shù)氐馁摺?/p>

　　銷售佳績離不開歐普照明近幾年積極布局的成果。在零售渠道方面，歐普照明加強(qiáng)向三、四線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)下沉，增加網(wǎng)點數(shù)量;并注重提升門店的客戶服務(wù)能力，提高用戶體驗;加快KA渠道、五金店渠道的覆蓋，效果顯著;而在電子商務(wù)方面，更是加大投入，拉動銷售和品牌推廣，實現(xiàn)業(yè)績的飛速提升。8月18日，歐普照明聯(lián)合蘇寧易購在“818發(fā)燒節(jié)”上讓利消費者，取得亮眼成績。

　　此前，歐普照明中國區(qū)CEO丁龍在接受采訪時，強(qiáng)調(diào)最多的是“向線下服務(wù)轉(zhuǎn)型”。他表示，主導(dǎo)照明行業(yè)未來的不是產(chǎn)品技術(shù)，而是極其到位的服務(wù)及解決方案。丁龍認(rèn)為，產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量在未來某一天將會“普遍同質(zhì)化”，企業(yè)和經(jīng)銷商屆時無法靠“單純賣產(chǎn)品”勝出，因而，為客戶提供照明解決方案和服務(wù)將是行業(yè)新的競爭焦點和企業(yè)新的出路。

　　從家居照明角度來說，歐普照明以前是開店，從網(wǎng)點的角度來說是最強(qiáng)的、最多的。隨著消費者習(xí)慣的變化，電商、O2O模式等也不斷變化，歐普照明是希望可以進(jìn)社區(qū)，直接對用戶進(jìn)行服務(wù)。據(jù)歐普照明全國社區(qū)O2O相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，歐普照明在全國市場已經(jīng)全面開始實行“社區(qū)O2O ”的模式，并且發(fā)展迅速，市場反響不錯。“就目前來說，照明市場還沒有一個照明企業(yè)單獨成立服務(wù)公司，歐普照明可謂是照明行業(yè)第一家成立售后服務(wù)公司的企業(yè)?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人如是說。

　　此外，丁龍在接受媒體采訪中還認(rèn)為LED照明行業(yè)渠道現(xiàn)狀難以駕馭“O2O模式”，只有企業(yè)和經(jīng)銷商步伐、理念一致，并深度融合，各種各樣新的銷售模式才會成為可能，才能最終成功。

　　在淡季中保持積極態(tài)度，歐普照明能夠預(yù)先做好應(yīng)對準(zhǔn)備，減少淡季帶來的壓力，主動出擊，突破傳統(tǒng)，實現(xiàn)逆轉(zhuǎn)并且在市場競爭中變強(qiáng)。

　　▲歐普照明在湖南市場舉辦“社區(qū)O2O”活動。