零售渠道/工程渠道靠邊站 五金渠道要“崛起”!
摘要: 你對“五金渠道”的理解是怎樣的?是猶如網(wǎng)絡(luò)搜索熱詞,還停留在“雜貨鋪”、“網(wǎng)點眾多”、“批發(fā)”等印象上;你對“五金渠道”的感受又是如何?“不屑一顧”還是“又愛又恨”?要知道,“五金渠道”也一直在演變,如今它已經(jīng)不一樣了。
你對“五金渠道”的理解是怎樣的?是猶如網(wǎng)絡(luò)搜索熱詞,還停留在“雜貨鋪”、“網(wǎng)點眾多”、“批發(fā)”等印象上;你對“五金渠道”的感受又是如何?“不屑一顧”還是“又愛又恨”?要知道,“五金渠道”也一直在演變,如今它已經(jīng)不一樣了。
1過去多想被廠商熱切地關(guān)注
何為“五金渠道”?可參考?xì)W帝爾電器照明銷售總監(jiān)劉曉波的解讀:“五金渠道”可以從兩個方面來看:從銷售對象上看,“五金渠道”指由以五金、建材等為主要銷售產(chǎn)品的銷售商組成的銷售渠道,以基礎(chǔ)建筑、室內(nèi)裝飾的需求者為銷售對象;從銷售形式上看,“五金渠道”以批發(fā)為主。
在照明、電工行業(yè),一般情況下,企業(yè)對于渠道模式的選擇,五金渠道的“受寵”程度比不上零售渠道、工程渠道、專賣店渠道等。因此,五金渠道一直“低調(diào)而憋屈”,奈何總是不“受寵”?
1、雜。五金店給人的第一感覺就是“雜貨鋪”,常見的日雜如水暖、鎖具、油漆、玻璃膠、電焊條、手電筒、電池、燈具等產(chǎn)品均有銷售,往往陳列無序、雜亂無章。而在各個五金店內(nèi),照明燈具產(chǎn)品、電工電器產(chǎn)品等都以配角的角色出現(xiàn)在消費者的視線里,給人一種不專業(yè)的感覺,自然在產(chǎn)品質(zhì)量、品牌等方面就“打了折”。如在湖南寶慶商貿(mào)店內(nèi),除了照明產(chǎn)品,他們店內(nèi)還銷售電風(fēng)扇、插線板、電膠布、浴霸、手電筒、開關(guān)插座等建材產(chǎn)品。
2、低。眾所周知,各類產(chǎn)品進入五金渠道的門檻很低,產(chǎn)品無論價格高低、款式各異、質(zhì)量優(yōu)劣,基本上都能出現(xiàn)在五金店內(nèi),這些五金店往往會被貼上“低檔貨”的標(biāo)簽。因此,五金市場的競爭非常激烈,這也是許多企業(yè)不愿涉足這一領(lǐng)域的原因之一。“五金渠道銷售照明產(chǎn)品,基本上沒有專門的展示區(qū)域,很難提升照明產(chǎn)品的品牌檔次。”西安永盛五金總經(jīng)理趙康說道。
3、亂。由于五金渠道網(wǎng)點多、競爭大、產(chǎn)品價格不易把控,竄貨現(xiàn)象較多,管理方面屢現(xiàn)難點。此外,五金渠道的庫存問題是廠商們最頭痛的問題,由于五金渠道經(jīng)營的多是大流通產(chǎn)品,庫存的多少直接影響到銷量。杭州永一照明(木林森浙北總代理)石俊認(rèn)為,五金渠道網(wǎng)點廣而散,而且基本為小型分銷商,前期開發(fā)和后期維護對商家來說,是一個不小的挑戰(zhàn)。
4、弱。五金店主多為“坐商”,品牌意識較為薄弱,對品牌推廣自然也難上心。對于他們來講,高性價比產(chǎn)品才是最重要的,“重價格、輕品牌”是他們最真實的心態(tài)。木林森照明河南運營中心總經(jīng)理劉建軍一語道破:“五金渠道的很多商家品牌意識不強,對價格比較敏感。”
相比零售渠道、工程渠道等,五金渠道從來都談不上“高大上”。如零售渠道注重品牌影響力,款式多,售后服務(wù)更專業(yè);工程渠道是按需定制,對產(chǎn)品的外觀、功能等都有較高的要求、產(chǎn)品偏中高端。看著它們“風(fēng)光無限”,五金渠道也想被眾人熱烈關(guān)注,懷著這美好念想,它默默等待。
2現(xiàn)在沒想到變化來得這么快
盡管五金渠道給行業(yè)人士的印象多固定在“雜、低、亂、弱”上,但它依然擁有自己的忠實粉絲,一直以來,照明、電工行業(yè)如佛山照明、歐普、小器鬼、家的、公牛等品牌在五金渠道、批發(fā)渠道等表現(xiàn)強勢,在五金市場擁有極高的品牌知名度和認(rèn)知度。
而近年來隨著越來越多諸如歐曼、綠能等一批照明品牌進軍五金市場,五金渠道的地位也發(fā)生了明顯的變化,變得越來越“受寵”。從“不受寵”到“受寵”,五金渠道到底有何魅力?
1、廣。通常情況下,五金店面多靠近住宅區(qū)、生活區(qū)等,網(wǎng)絡(luò)密集、數(shù)量眾多便于企業(yè)快速鋪開產(chǎn)品,形成渠道上的優(yōu)勢及品牌覆蓋的優(yōu)勢。蘭州粵明淑照明電器總經(jīng)理曾益明向筆者坦言:“目前,越來越多的廠商開始注重五金渠道的開發(fā),由于五金渠道的店面在每個地區(qū)涉及的面比較廣,網(wǎng)點數(shù)量多,給終端消費者提供了諸多方便,市場潛力大。”
2、久。不管是照明、電器、電工,還是其它建材產(chǎn)品,一旦在五金渠道上樹立了影響力,其持久性和影響程度是遠遠高于零售渠道和工程渠道的。因此,許多商家會選擇花精力去做五金渠道。臨沂世林照明董事長劉明賢向筆者描述,要想做好五金渠道,需要在當(dāng)?shù)厥袌鼋⒁粋€對企業(yè)高度認(rèn)可、步調(diào)一致的運營平臺,不僅承擔(dān)著企業(yè)的產(chǎn)品銷售,還包括文化的傳播、品牌定位的維護等,以把品牌植入平臺中去。[NT:PAGE]
3、深。廠商利用五金渠道推廣照明產(chǎn)品有利于加深產(chǎn)品的滲透力,將產(chǎn)品快速普及到市場的每一個角落,通過五金渠道流通的產(chǎn)品可滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的需求。對于企業(yè)來說,可通過五金渠道深耕三、四級市場,進行渠道下沉。對于越來越多的企業(yè),五金市場是一個容量巨大的、頗具潛力的市場,值得企業(yè)花精力去耕耘,以深拓市場。
4、穩(wěn)。五金渠道更貼近消費者,對產(chǎn)品的性價比要求很高,價格相對透明化,因此,消費群體較為穩(wěn)定,總的銷量也就比較穩(wěn)定。對于企業(yè)來說,這是不可多得的營銷策略。鑒于此特點,中山亞明照明將五金渠道作為其主要推廣及開發(fā)的渠道之一,他們采取的方式“總代理機制”,然后再分級管理,以穩(wěn)定市場銷量。
鑒于以上幾點,對于想要拓渠道、鋪產(chǎn)品、樹品牌的企業(yè)來說,五金渠道顯然是一個不錯的選擇。
如今,五金渠道的魅力為越來越多的企業(yè)所發(fā)現(xiàn),因此,五金渠道的“粉絲”也多了起來,只是沒想到,變化來得這么快。
3將來依舊是顆不可控制的棋子
“選擇進軍五金渠道,對現(xiàn)在和將來的歐曼來說都是勢在必行的。”這是歐曼照明向行業(yè)發(fā)出的“豪情壯語”……
近年來,綠能照明基于五金渠道的模式,成功推行“萬鎮(zhèn)萬店”系統(tǒng)工程,利用五金賣場的資源,廣泛布點……
針對五金渠道的管理難點,佛山照明采取了一些措施,如調(diào)整價格體系、對客戶布局的管控、產(chǎn)品差異化的配置以及更長的產(chǎn)品線組合等……
某照明企業(yè)將專賣模式和五金模式以及終端服務(wù)均融合起來,加以創(chuàng)新,形成獨特的“新五金渠道”……
盡管五金渠道越來越“受寵”,但它對照明、電工企業(yè)來說,依舊是一顆不可控制的棋子,若非棋盤高手,不敢輕易落棋。
1、產(chǎn)品品類少。五金渠道直接面對居民用戶,產(chǎn)品以大流通快消品為主,“偏愛”光源類照明產(chǎn)品,如燈泡、燈管等,不需要太多的產(chǎn)品組合,直接以單品切入五金店面便可。
2、利潤空間大。五金渠道和其它渠道相比,最大的優(yōu)勢在于品類多、利潤空間大。因此,廈門少坤公司總經(jīng)理王坤生建議,企業(yè)發(fā)展五金渠道應(yīng)多打“產(chǎn)品組合拳”,以篩選出較具實力的五金商家。
3、忠誠度不高。五金渠道的特點是“點對點”,業(yè)務(wù)員要對接到位。對于企業(yè)來說,五金渠道的商家忠誠度不高,需要業(yè)務(wù)員頻繁拜訪、加強聯(lián)系,否則客戶容易流失。杭州啟明照明具體操作方法有加強車輛配送、業(yè)務(wù)員定期拜訪、電話回訪等。
4、配送偏繁瑣。因為經(jīng)銷商分布廣而散,而且單個店面每次拿貨的數(shù)量不多,所以在維護和配送等方面確實需要商家們花心思。杭州永一照明的做法值得其他五金商家借鑒:1、線路安排。在配送鄉(xiāng)鎮(zhèn)的時候,分幾條線路,在同一條線路上安排幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的二十家店面左右;2、配送時間。以一周為一個周期,選擇周一配送其中幾條線路,周二配送另外幾條線路……
5、管理多頑疾。庫存、服務(wù)等問題是商家比較頭痛的。在北京華超經(jīng)貿(mào)有限公司總經(jīng)理許建國看來,未來,在網(wǎng)點成熟、銷量穩(wěn)增的情況下,他們將實行“承包制”,把業(yè)務(wù)分區(qū)域承包給業(yè)務(wù)員,提高積極性。
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