“玩轉(zhuǎn)”燈飾賣場,路在何方?(三)
摘要: 燈具賣場是燈飾照明產(chǎn)品交易的重要平臺(tái),在某種意義上充當(dāng)著企業(yè)與消費(fèi)者的紐帶作用,也是行業(yè)興衰的指南針。面對著燈飾照明這一塊誘人的蛋糕,近幾年,不少投資商紛紛投資建設(shè)燈飾賣場。然而隨著市場經(jīng)濟(jì)格局的轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)燈具賣場身處市場最前端,最先感知市場冷暖的變化,面對大型賣場不斷涌現(xiàn),不少燈飾賣場在競爭中黯然淘汰出局……
資源的共享:聯(lián)盟會(huì)是行業(yè)趨勢
目前越來越多的賣場開業(yè),而商戶數(shù)量僅有那么多,那勢必會(huì)導(dǎo)致競爭壓力巨大,如何提升核心競爭力已經(jīng)成為當(dāng)下所有燈飾賣場首要思考的問題。
LED中國九州城負(fù)責(zé)人表示,“在行業(yè)服務(wù)意識(shí)單一甚至缺失的今天,賣場能夠設(shè)身處地的為商家提供服務(wù),既是留住商家也是引進(jìn)商家的好對策。‘商家聯(lián)盟’是我們近年來一直在推行的新型合作關(guān)系,這個(gè)計(jì)劃是以LED中國九州城為中心,把入駐賣場的所有商家聯(lián)合起來,以商家資源共享的方式擴(kuò)大銷售的渠道和網(wǎng)絡(luò)。到目前為止,參與合作的商家都能夠在計(jì)劃中獲得長期的合作機(jī)會(huì)。在我個(gè)人來看,賣場未來的發(fā)展,聯(lián)盟會(huì)是一個(gè)發(fā)展的方向,畢竟團(tuán)結(jié)的力量不可小看。商家聯(lián)盟到經(jīng)銷商聯(lián)盟也不是沒有可能發(fā)生的事情,只要是有利于行業(yè)發(fā)展的,每個(gè)人都會(huì)想要去嘗試。”
據(jù)悉,星光聯(lián)盟集團(tuán)是由本土龍頭燈飾企業(yè)發(fā)起、聯(lián)動(dòng)多家賣場企業(yè)形成的燈飾聯(lián)盟,聯(lián)盟屬下的公司和賣場將共享資源,實(shí)現(xiàn)整合。
在這個(gè)行業(yè)抱團(tuán)成立的燈飾聯(lián)盟中,星光聯(lián)盟無疑是世界頂級的燈飾照明賣場航母。星光聯(lián)盟集團(tuán)執(zhí)行總裁曾樹能表示,星光聯(lián)盟將通過建成LED照明燈飾中心以及整合10大賣場,以數(shù)百家企業(yè)抱團(tuán)的形式在全國開連鎖賣場。
“現(xiàn)在很多的賣場關(guān)門大吉就是因?yàn)闆]有把各自的優(yōu)勢有機(jī)結(jié)合起來,我認(rèn)為把廠家優(yōu)勢、經(jīng)銷商優(yōu)勢、消費(fèi)者優(yōu)勢、賣場優(yōu)勢有機(jī)結(jié)合,優(yōu)勢互補(bǔ),強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,共同開拓市場,大家就雙贏了。”青島宏生國際燈具城的市場運(yùn)營總監(jiān)謝海常在接受采訪時(shí)如是說。
毋庸置疑,賣場之間拼的是硬件設(shè)施、人性化服務(wù)、品牌集中度,燈具賣場要逆襲,唯有創(chuàng)新、掌握資源和做好服務(wù)。
“首先,從基本功能來說,一個(gè)好的燈飾賣場,應(yīng)該給用戶非常清晰的指示和好的購物體驗(yàn),或許涵蓋餐飲、娛樂和購物等綜合為一體的燈飾綜合體是未來的趨勢,用戶不是為了買燈來買燈,可以把現(xiàn)場看燈購物當(dāng)作一中很好的體驗(yàn)。尤其是能夠結(jié)合觸屏廣告機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的導(dǎo)購功能,更能增強(qiáng)用戶的整體感受;
其次,產(chǎn)品透明很重要,國內(nèi)的照明燈飾終端市場價(jià)格畸形,極不透明,商家也沒有統(tǒng)一價(jià),產(chǎn)品價(jià)格虛高。很多用戶對價(jià)格有懷疑與商家之間的關(guān)系不夠信任;
再者,售后服務(wù)更不能忽視,這體現(xiàn)在能為客戶進(jìn)行燈具配送、發(fā)貨及時(shí)、上門安裝,甚至水晶燈等燈具的后期清洗等后續(xù)服務(wù)。”廣州阿拉丁電子商務(wù)有限公司董事副總經(jīng)理劉俊在接受采訪時(shí)如是總結(jié)。
結(jié)語
近幾年來,隨著燈飾照明市場需求的不斷擴(kuò)大,各地?zé)麸椯u場如雨后春筍般不斷涌現(xiàn),勢必導(dǎo)致競爭壓力巨大,尤其隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,越來越多的燈飾賣場開始思考如何怎樣轉(zhuǎn)變才能留住商家、守住天下。
在追尋過程中發(fā)現(xiàn),有的賣場順應(yīng)時(shí)代要求,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)探索出一條轉(zhuǎn)型升級的新路;有的賣場依靠龐大的體量,進(jìn)行綜合性開發(fā),引進(jìn)多種服務(wù)配套,從而以規(guī)模和實(shí)力取勝;有的賣場“聯(lián)姻”,整合力量,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,搶占市場;而有的賣場體量不算大,但是定位明確,以“瘦子”專業(yè)戶專業(yè)化賣場贏得市場青睞……
不難發(fā)現(xiàn),一些擁有獨(dú)特賣點(diǎn)、配套服務(wù)、專業(yè)意識(shí)和差異化競爭力的賣場大有作為,可見,燈飾賣場之間拼的是硬件設(shè)施、人性化服務(wù)、品牌集中度,更重要的是,尋求產(chǎn)品突破才是燈飾市場發(fā)展的硬道理!
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