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【簡訊】打造執(zhí)行力文化的學(xué)習(xí)心得2012-06-04

所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);對企業(yè)而言就是在預(yù)定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。由此可見,執(zhí)行力對于企業(yè)而言是多么重要。

而打造執(zhí)行力文化應(yīng)該從那些方面入手呢?

第一是建章立制。工作的推進、任務(wù)的完成、創(chuàng)新活動的實踐,需要好的制度做保障,企業(yè)有了完善的管理制度,才會有正常的、科學(xué)的管理活動;才會形成一套完善的管理、工作流程,以此摒棄人管人的習(xí)俗,形成科學(xué)的制度管人的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。

第二,要建立完善的考核機制,而考核機制應(yīng)有配套的激勵機制和合理的約束機制,該機制應(yīng)包含物質(zhì)激勵機制、精神激勵機制和能者上、庸者讓的任人唯賢機制,通過該機制激發(fā)員工的工作熱情、鼓起員工的高昂士氣、提高員工的敬業(yè)精神和競爭意識,使員工對企業(yè)擁有歸屬感、榮譽感和使命感。對執(zhí)行力特別強的員工,要重點關(guān)懷和培養(yǎng),并給予一定的上升空間和機會,使他們成為企業(yè)發(fā)展中的中流砥柱,為企業(yè)打造執(zhí)行力文化形成一個健康、良好的競爭氛圍。

第三、打造執(zhí)行力文化,高層往往起著榜樣的作用。領(lǐng)導(dǎo)者要得到下屬發(fā)自內(nèi)心的理解、尊重和服從,除了靠良好的個人素養(yǎng),更應(yīng)用自己的切身行動服人、正人。要做到堅持民主,廣納諫言;要想在人前,干在人先,樂在人后;領(lǐng)導(dǎo)者要求別人做到的,自己必須做到;要他人不做的,自己率先不做;要敢于解剖自己,反省自己,諉功攬過;要言行得體,講究禮節(jié),以身作則,遵章守紀(jì);以實際行動去影響人、激勵人,贏得下屬的心。如果只會夸夸其談,說得多,做得少,就會讓下屬失望,挫傷下屬的積極性,導(dǎo)致離心力增強,影響執(zhí)行力文化的培育和發(fā)展。

第四、打造執(zhí)行力文化,中層是關(guān)鍵。中層是企業(yè)的脊梁,在企業(yè)中往往起著組織和協(xié)調(diào)作用。身教勝過言傳,有什么樣的帶頭人就有什么樣的隊伍。擁有高效執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)就能夠引領(lǐng)部門高效地運作,親歷親為地參與企業(yè)活動,以一種開放的對話方式把部門員工凝聚在一起,對企業(yè)負(fù)責(zé),率先垂范,做下屬的教練。當(dāng)員工在執(zhí)行過程中遇到具體困難時,中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)放下架子,帶領(lǐng)大家一同出主意、想辦法,幫助大家排憂解難;甚至做到吃苦在前、享樂在后,身先士卒,就一定會鼓起下屬的工作熱情,激發(fā)下屬參與解決困難的積極性。三個臭皮匠頂個諸葛亮,相信再大的困難一定會迎刃而解。對執(zhí)行力文化的營造會起到事半功倍的效果。

第五、打造執(zhí)行力,員工是基礎(chǔ),而基礎(chǔ)管理是根本。要倡導(dǎo)員工之間的密切協(xié)作精神,要讓員工明確工作職責(zé),遵守企業(yè)制度,熟悉工作流程,強化員工的責(zé)任意識,調(diào)動員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,培養(yǎng)員工善于發(fā)現(xiàn)問題,善于解決問題的能力,鼓勵員工用心做事,埋頭苦干,積極進取,樂意奉獻的精神,把每個員工打造成為合格、稱職的好員工。

第六、創(chuàng)導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,優(yōu)化常態(tài)運行機制,把“真誠服務(wù),共謀發(fā)展”的理念放在一個突出位置來抓好,不斷提升服務(wù)品質(zhì),創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式,拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域,以真誠的服務(wù)理念、規(guī)范的服務(wù)內(nèi)容、品牌的服務(wù)形象、一流的服務(wù)品質(zhì)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,服務(wù)于客戶,營造和諧共贏的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。

當(dāng)然,打造執(zhí)行力文化不是一朝一夕的事,需要有個循序漸進的過程。但是,只要我們形成合力,朝著一個目標(biāo)、一個方向用心去做,執(zhí)行力文化的打造一定會成功。

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