(原標(biāo)題:國美互聯(lián)網(wǎng)CEO方?。河脩粜枨笞兓瘜?dǎo)致零售業(yè)態(tài)變化)
4月27日,GMIC全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會在京召開,此次峰會以“天·工·開·悟”為主題,眾多科技行業(yè)領(lǐng)軍人物出席,在今日上午的“未來零售峰會上”,國美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍發(fā)表了“融合變革、聚力新零售”主題演講,對全新場景實體商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型給出了新方向,其認為,用戶需求的不斷變化導(dǎo)致了零售業(yè)態(tài)產(chǎn)生變化。
傳統(tǒng)零售時代是以企業(yè)為中心,只能得到簡單的數(shù)據(jù)信息,并且組織分散;而新零售時代,不僅是線上線下的融合,更是以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)為驅(qū)動的模式創(chuàng)新,通過把全球的“人、貨、場”鏈接起來,重構(gòu)消費體驗,重塑零售價值。
方魏表示,“世界上本沒有新零售,消費需求變了便有了”,現(xiàn)在的用戶需求已經(jīng)上升到了社交需要,關(guān)注點也變成了圈層歸屬,品牌訴求也偏向于個性化、小眾化。這些消費需求的改變,必然預(yù)示著進一步的消費升級,也給企業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。這個不僅反映在零售行業(yè)上,其他行業(yè)也都發(fā)生了很多的變化。
如今,用戶開始聚焦,開始對于一些個性化的品牌,對于一些小眾的品牌產(chǎn)生興趣,因為用戶發(fā)生變化,才導(dǎo)致了目前零售業(yè)態(tài)的變化。所以,行業(yè)內(nèi)都在談新場景,都在談?wù)麄€的智慧技術(shù),來推動整個技術(shù)的發(fā)展。
同時,方巍認為,零售業(yè)的發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給原有零售場景帶來很大的變化?!斑^去大家都說最貴的是地段,現(xiàn)在最貴的是流量,但未來是鏈接,因為技術(shù)的發(fā)展,消費升級換代,導(dǎo)致了用戶的需求發(fā)生了很大的變化。
“從網(wǎng)購的市場來看,包括網(wǎng)購市場里面的發(fā)展,包括線上線上零售的發(fā)展,其實這都是零售行業(yè)里環(huán)境的變化,此外,整個市場中還有一個變遷,過去大家是以商品為重心,而現(xiàn)在是以用戶為中心,這個觀點其實也是有很多同仁認可的?!狈轿≌f
據(jù)速途網(wǎng)了解,國美目前一直在社交電商方面進行探索,旗下產(chǎn)品國美Plus也是通過“社交+商務(wù)+利益分享”模式為用戶搭建新的消費場景。而對此,方巍認為,以前消費者來買東西,是代表買了、成交了,代表消費結(jié)束,但現(xiàn)在,消費者在購買完成后,才是消費的開始,這是一個本質(zhì)的變化,也就是說,消費者不僅想買東西,還想分享,所以現(xiàn)在很多交易的消費也稱了交易的開始,而社交、分享行為也就開始應(yīng)運而生。